Softbank 802ZT トラブルシューティング
機器がご利用いただけなくなってしまった場合には、以下操作をお試しください。
リセットを行うと、液晶画面に表示されているデータ使用量が「0」に戻ってしまいます。
事前にメモを取っていただきますよう、お願いいたします。
＜電源の入切＞
端末本体の電源ON/OFFを数回お試しください。
＜リセット操作＞
電源が入った状態で、裏面の電池カバーを取り外します。
フレーム上の赤色リセットボタンを、液晶画面が切り替わるまで（約5秒以上）押し続けます。
リセットがかかり、再起動されます。※※
※※端末管理番号（本体裏側に記載）が「管理番号：ST10000～、SV～」の場合にはAPN設定が必要となります。
続けて、Wi-Fiルーターを接続した機器で、以下のURLにアクセスしていただき、ご対応をお願いいたします。
■WEB UI設定画面（端末をスリープ状態にしてからアクセスをお願いします。）
ブラウザを立ち上げていただきアドレス欄に入力してください。
※Wi-Fiルーターを接続した状態のデバイスでアクセスしないとページが表示されません。
※ブラウザ（「Internet Explorer（IE）」「Microsoft Edge」「Google Chrome」「Safari」等）からでないとアクセスできません。
■ログイン
PASS：admin
※ログインの前に、Wi-Fiルーター本体の画面を、ホーム画面（アイコンが6つ表示されている画面）に戻してからログインをします。
スマートフォンの場合、右上の「PC版」をクリックしてくだい。
■設定：プロファイル情報
- 上部メニュー内の「設定」→左メニュー「モバイルネットワーク」→「APN」→「新規追加」を順にクリック。
以下の必要事項を入力し「保存」をクリック。
プロファイル名 ：SB
APN名 ：plus.4g
ユーザー名 ：plus
パスワード ：4g
保存後、「プロファイル」プルダウンより、「SB」を選択、「保存」をクリック。
保存後、設定画面右上の「アンテナ」「地球儀」アイコンが水色に変われば完了となります。
ログイン後の操作方法については以下URLをご参考ください。
（参考：APN設定参考ページ）
上記で改善しない場合は、続けて下記をお試しください。
＜電池パック再装着＞
電源OFFの状態で、電池カバーと電池パックを外し、再度装着してください。
＜SIM再装着＞
電源OFFの状態で、SIMピンを端末側面のSIM穴に刺し、SIMカード取り出して再度装着してください。
※SIMピンのご用意が無い場合は、先の細い針のようなものでご対応ください。
改善が見られなかった場合には、お問い合わせ窓口にご連絡ください。