料金はいつまで発生しますか？
ご返却いただくまで、料金が発生いたします。
なお、初回にお申し込みいただいた期間内でご返却いただいても、ご返金は承っておりません。
＜ポスト返却の場合＞
ご記入いただいたポスト投函日または郵便局の消印日がレンタル終了日となります。
※ご記入いただいたポスト投函日の翌日消印であれば、投函日がレンタル終了日となります。
（ポスト投函日のご記入がない場合、消印日がご返却日(レンタル終了日)となります。）
＜宅配便返却の場合＞
宅配取次店（コンビニ等）にてご返却発送した日がレンタル終了日となります。
※弊社着日ではなく、お客様がご返却の受付をされた日がレンタル終了日となります。
※宅配伝票の品名欄に発送日とお客様番号をご記入ください。
（記載がない場合、追跡番号にて確認した荷物受付日がご返却日(レンタル終了日)となります。）
■ご返却処理について■
お客様が機器をご返却し、弊社にお荷物が到着した後に、
返却いただいた機器の確認作業（動作確認とクリーニング作業等）がございます。
マイページへの情報反映も返却いただいた機器の確認作業完了後となりますので、
マイページ上では返却処理完了まで延長料金が追加されてしまいますが、
返却処理をした時点で、不要な延長分の登録は削除されます。
（お客様のご返却いただいたお日にちまでの期間に自動で変更されます。）
確認作業が完了した後に返却が完了した旨のご連絡をしておりますため、
ご返却をいただいてからメールを受信されるまで、5～7営業日程度お時間がかかる場合がございます。
大型連休や月初のご返却分に関しましては、さらに処理が遅れることもございますので、ご了承ください。