安心補償サービスとは何ですか?
故障や紛失など万が一のトラブルに備えたオプションサービスです。
弁償金の一部または全額の支払いが免除されます。
安心補償サービスの対象となるレンタル機器は以下となります。
レンタル機器本体(オプション品は除く)
付属品
※SIMカードについては、安心補償サービスの対象外となります。
※オプション品とは、ホームキット、クレードル、モバイル電源、Wi-Fi子機となります。
弁償金とお客さまご負担額は以下となります。
(破損)画面割れなど他のお客様に対して再レンタルできない状態と当社が判断した場合
(故障)レンタル機器の機能の一部または全てが正しく機能・動作しない状態
(水漏)水漏れシートに反応がある場合
(全損)レンタル機器として原型をとどめないか、メーカーにより修理で修復できない状態
サービス内容の詳細は安心補償(オプションサービス)をご確認ください。
なお、契約途中で安心補償サービスはご加入もご解約もできません。
一度機器をご返却いただき、安心補償サービス加入/非加入の内容で再度お申込が必要です。
レンタル中の機器を紛失された場合
お客様番号(数字8桁)、紛失した管理番号を明記の上、お問い合わせ窓口にご連絡ください。